Kebijakan Penggunaan

Aturan utama dalam beberapa baris:

• Persona adalah aktor hasil AI. Jangan pernah menampilkannya sebagai orang sungguhan, dan ungkapkan setiap kali Anda memposting: video Getuser tidak memuat label AI di layar, jadi aktifkan label AI di platform tersebut.
• Buat hanya klaim yang benar dan dapat Anda buktikan. Tidak boleh ada ulasan, testimoni, jumlah pengguna, atau peringkat palsu.
• Sebagian produk sama sekali tidak boleh dipromosikan dengan Getuser, seperti judi, pinjaman atau skema investasi ilegal, konten dewasa, dan iklan politik. Sebagian lainnya hanya boleh dipromosikan tanpa persona, seperti aplikasi keuangan dan kesehatan.
• Unggah hanya materi yang Anda miliki haknya, dan jangan menggunakan wajah, suara, atau nama orang lain tanpa persetujuannya.
• Tidak boleh ada interaksi palsu, jaringan akun palsu, atau akun yang berpura-pura bahwa persona adalah orang sungguhan.
• Jangan mencoba membobol keamanan Getuser atau mengakali batas penggunaannya.
• Laporkan pelanggaran ke legal@getuser.app. Kami bertindak secara proporsional, menjelaskan keputusan kami, dan memberi Anda kesempatan untuk menanggapi.

Ringkasan ini tidak menggantikan kebijakan. Jika ada perbedaan, yang berlaku adalah teks lengkap di bawah.

Kebijakan ini merupakan bagian dari Ketentuan Layanan. Kebijakan ini berlaku atas semua yang Anda unggah ke Getuser atau buat dengannya, serta atas cara Anda menggunakan, memposting, dan mengiklankan video yang Anda buat, di mana pun Anda mempostingnya.

Setiap platform memiliki aturannya sendiri, dan hukum di setiap tempat Anda memposting atau menyasar penonton juga berlaku. Jika aturan tersebut lebih ketat daripada kebijakan ini, patuhi pula aturan tersebut.

Dalam kebijakan ini, “persona” adalah salah satu orang hasil AI dalam klip reaksi Getuser, dan “video” adalah setiap video atau slide gambar yang Anda buat dengan Getuser.

Persona adalah aktor hasil AI. Mereka bukan orang sungguhan, dan tidak satu pun dari mereka pernah menggunakan aplikasi Anda. Video Getuser tidak menampilkan label AI di layar: file videonya menyatakan dalam metadata bahwa video itu memuat orang hasil AI, dan Anda yang memberi tahu penonton saat memposting. Halaman Keterbukaan AI menjelaskan cara video Getuser ditandai dan pengaturan platform yang perlu Anda aktifkan.

Anda tidak boleh:

• menampilkan persona sebagai orang sungguhan, atau sebagai pelanggan, pengguna, pengulas, ahli, influencer, karyawan, atau diri Anda sendiri;
• memadukan persona dengan baris teks, keterangan, sulih suara, atau teks postingan yang mengklaim pengalaman atau hasil pribadi, misalnya pernah menggunakan, mencoba, beralih ke, atau membayar suatu produk, berapa lama, atau apa hasilnya (“sudah seminggu aku pakai”, “aku jadi hemat Rp2 juta”);
• memadukan persona dengan klaim tentang apa yang dilakukan atau dipikirkan orang lain (“semua orang pindah ke sini”, “teman-temanku terus menanyakannya”);
• memposting video yang menampilkan persona tanpa pengungkapan AI yang diwajibkan oleh platform atau hukum, misalnya dengan label AI platform dalam keadaan nonaktif atau, dalam iklan, tanpa pernyataan yang jelas di dalam iklan bahwa orangnya dibuat oleh AI;
• menghapus atau mengubah metadata tempat Getuser menandai bahwa suatu video memuat orang hasil AI, atau mengenkode ulang atau menyunting video untuk tujuan itu, dengan maksud menyembunyikan bahwa orang di dalamnya dibuat oleh AI;
• mengubah wajah, tubuh, atau gerakan persona, memberinya suara, sulih suara, atau sinkronisasi bibir, atau menggabungkannya dengan rupa orang lain;
• menggunakan persona sebagai nama, wajah, atau foto profil suatu akun, atau menjalankan akun, komentar, atau pesan yang berpura-pura sebagai persona;
• menggunakan persona dalam video untuk kategori yang tercantum dalam bagian “Kategori tanpa persona”, atau untuk menggambarkan orang sungguhan, atau kelompok mana pun, secara merendahkan; atau
• mengambil klip persona dari video Anda atau menggunakannya di luar video Getuser.

Boleh di atas adegan persona: “POV: akhirnya nemu aplikasi yang …”, “kenapa nggak ada yang bahas aplikasi ini?”. Tidak boleh: “aku pakai aplikasi ini seminggu dan …”, “teman-temanku terus nanya soal ini”.

Setiap kali memposting video yang memuat persona, aktifkan label AI di platform tersebut (“AI-generated content” di TikTok, pengungkapan AI “AI use” di YouTube, “AI info” di Instagram atau Facebook) dan, di TikTok, pengungkapan konten “Your brand”. Jika platform tidak menyediakan label AI, sebutkan di keterangan postingan bahwa orangnya dibuat oleh AI, misalnya “aktor AI”. Video berisi klip persona tidak boleh dipakai untuk iklan berbayar sampai Getuser mengizinkannya secara tertulis (lihat Ketentuan Layanan); setelah diizinkan, setiap iklan wajib menyatakan dengan jelas bahwa orangnya dibuat oleh AI dan mematuhi aturan platform iklannya.

Hukum periklanan di sebagian besar negara, misalnya UU Perlindungan Konsumen dan Etika Pariwara Indonesia, aturan Federal Trade Commission Amerika Serikat tentang ulasan dan endorsement, serta hukum konsumen Uni Eropa dan Inggris, memperlakukan ulasan palsu dan bukti sosial rekaan sebagai pelanggaran hukum. Karena itu:

• setiap klaim tentang aplikasi Anda harus benar, tidak menyesatkan, dan didukung bukti yang sudah Anda miliki sebelum memposting;
• tidak boleh ada ulasan, testimoni, penilaian, atau endorsement palsu, dan iklan Anda tidak boleh ditampilkan seolah-olah pendapat pengguna independen;
• tidak boleh ada jumlah pengguna, unduhan, atau pelanggan rekaan, maupun penilaian, peringkat, atau penghargaan rekaan; tidak boleh ada klaim “nomor satu”, “terbaik”, “paling”, “satu-satunya”, atau superlatif lain tanpa bukti;
• tidak boleh mengklaim bahwa suatu instansi, platform, tokoh terkenal, atau organisasi mendukung atau menyetujui aplikasi Anda, kecuali hal itu benar dan Anda berhak menyatakannya;
• tidak boleh ada klaim bahwa aplikasi Anda mendiagnosis, mengobati, menyembuhkan, atau mencegah penyakit atau kondisi apa pun, dan tidak boleh ada janji penurunan berat badan, perubahan bentuk tubuh, imbal hasil investasi, atau penghasilan;
• tidak boleh ada hasil sebelum-sesudah palsu, jaminan hasil, atau kesan mendesak dan kelangkaan yang palsu (“tinggal 3 slot lagi”);
• tidak boleh ada perbandingan yang menyesatkan atau yang merendahkan pesaing yang disebut namanya;
• harga, penawaran gratis, dan ketentuan uji coba harus akurat dan lengkap; dan
• jangan menyembunyikan bahwa video Anda adalah iklan: posting dari akun yang menunjukkan identitas aplikasi Anda atau memperlihatkan hubungan Anda dengannya secara jelas (misalnya dengan “#iklan”), dan aktifkan pengungkapan konten komersial di platform.

Getuser memberi peringatan ketika baris teks Anda sendiri tampak memuat klaim kesehatan, keuangan, jaminan, peringkat, otoritas, atau penurunan berat badan. Peringatan itu hanya alat bantu, bukan persetujuan: Anda tetap bertanggung jawab atas setiap klaim.

Anda tidak boleh menggunakan Getuser untuk mempromosikan:

• perjudian atau taruhan dalam bentuk apa pun, termasuk kasino daring, slot, taruhan olahraga, dan lotre berbayar (perjudian dilarang di Indonesia);
• layanan pinjaman, kredit, paylater, investasi, perdagangan, aset kripto, asuransi, atau pembayaran yang tidak berizin atau tidak terdaftar pada otoritas di tempat Anda beriklan, termasuk pinjaman daring (pinjol) yang tidak berizin dari Otoritas Jasa Keuangan (OJK);
• skema piramida, Ponzi, atau money game, perekrutan pemasaran berjenjang (MLM), atau skema cepat kaya dan “penghasilan pasif”;
• konten atau layanan dewasa atau seksual, termasuk layanan kencan atau pendamping yang menawarkan konten seksual;
• narkotika, psikotropika, dan obat terlarang lainnya beserta perlengkapannya, obat keras, rokok, rokok elektrik dan vape, serta minuman beralkohol;
• senjata, amunisi, dan bahan peledak;
• obat, obat tradisional, suplemen kesehatan, kosmetik, alat kesehatan, atau pangan olahan yang tidak memiliki izin edar atau registrasi yang diwajibkan (di Indonesia, misalnya dari BPOM atau Kementerian Kesehatan);
• iklan politik, pemilu, atau isu sosial, termasuk konten yang dimaksudkan untuk memengaruhi pemilihan umum, referendum, atau pembentukan peraturan perundang-undangan;
• barang palsu, alat peretasan, perangkat lunak mata-mata (spyware atau stalkerware), dokumen palsu, atau layanan untuk menghindari hukum atau aturan platform; atau
• apa pun yang melanggar hukum di tempat produk itu ditawarkan atau di tempat Anda mengiklankannya.

Jika aplikasi Anda bergerak di sektor yang diatur, Anda bertanggung jawab memiliki izin yang diperlukan dan mematuhi aturan periklanan sektor tersebut.

Aplikasi berikut boleh dipromosikan dengan Getuser, tetapi hanya tanpa persona: dengan klip pembuka (hook) Anda sendiri, rekaman Anda, dan baris teks yang tidak memuat klaim yang tidak dapat Anda buktikan. Persona tidak boleh muncul dalam video tentang:

• produk dan layanan keuangan, termasuk yang berizin, seperti pinjaman, kredit, investasi, perdagangan, aset kripto, asuransi, perbankan, dan pembayaran;
• aplikasi atau klaim kesehatan, medis, atau kesehatan mental, diet, penurunan berat badan, hasil kebugaran, atau citra tubuh;
• kencan, hubungan, atau pertemanan, di mana persona dapat dikira sebagai orang yang tersedia untuk ditemui;
• aplikasi yang ditujukan untuk anak;
• lowongan kerja, penghasilan, atau cara memperoleh uang; atau
• nasihat hukum, perpajakan, atau nasihat profesional lainnya.

Aturan klaim dalam kebijakan ini tetap berlaku untuk video dalam kategori tersebut, dengan atau tanpa persona.

Jangan pernah mengunggah ke Getuser, membuat dengan Getuser, atau memposting sebagai video Getuser:

• konten ilegal, termasuk konten yang dilarang oleh UU Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE), seperti konten yang melanggar kesusilaan, pencemaran nama baik, pemerasan, ancaman kekerasan, atau kebencian berdasarkan suku, agama, ras, atau antargolongan;
• materi kekerasan seksual terhadap anak, atau konten apa pun yang menyeksualisasi anak (kami melaporkannya kepada aparat penegak hukum);
• ujaran kebencian, pelecehan, perundungan, atau ancaman, atau konten yang mempromosikan kekerasan, terorisme, atau tindakan menyakiti diri sendiri;
• konten yang meniru orang, merek, atau organisasi sungguhan, atau yang menggunakan wajah, suara, nama, atau rupa seseorang tanpa persetujuan tertulisnya (di Indonesia, penggunaan potret secara komersial memerlukan persetujuan tertulis menurut UU 28/2014 Pasal 12);
• musik, rekaman video, gambar, font, logo, atau materi lain yang tidak berhak Anda gunakan, termasuk musik komersial dari pustaka suatu platform, yang biasanya hanya dilisensikan untuk digunakan di dalam platform tersebut;
• data pribadi orang lain tanpa dasar hukum (sedapat mungkin gunakan akun uji atau akun contoh dalam rekaman layar Anda);
• tampilan platform palsu, notifikasi palsu, atau konten lain yang dirancang untuk mengelabui penonton; atau
• perangkat lunak berbahaya (malware), atau tautan ke situs phishing atau penipuan.

Anda tidak boleh menggunakan Getuser atau videonya untuk:

• interaksi palsu: membeli atau menjual tayangan, suka, pengikut, atau komentar, atau menggunakan bot, grup interaksi, atau alat lain untuk menggelembungkannya;
• jaringan akun palsu (account farm), atau jaringan akun yang menyembunyikan siapa di baliknya atau yang memposting konten yang sama secara massal untuk mengakali sistem platform;
• menghindari larangan, pembatasan, atau tindakan penegakan lain dari suatu platform; atau
• spam, termasuk memposting video atau komentar berulang secara massal.

Jika Anda memakai posting otomatis, Anda juga tidak boleh menghubungkan akun yang bukan milik Anda atau tidak berwenang Anda kelola, menjadwalkan postingan ke banyak akun untuk mengakali batas posting platform, atau mencoba mengakali pemeriksaan dan pengaturan di halaman posting, seperti label AI atau pilihan privasi dan pengungkapan dari platform.

Memposting beberapa video dari akun yang secara jelas mewakili aplikasi Anda diperbolehkan; menyembunyikan identitas Anda tidak.

Anda tidak boleh:

• menguji, memindai, atau mencari celah keamanan Getuser, atau membobol atau mengakali autentikasi, kontrol akses, atau pengamanan lainnya (jika Anda menemukan celah keamanan, laporkan ke legal@getuser.app);
• mengakses, atau mencoba mengakses, akun, data, atau file milik orang lain;
• mengakali batas penggunaan, misalnya dengan membuka beberapa akun, atau mengganggu atau membebani layanan secara berlebihan;
• melakukan scraping atau crawling atas Getuser, atau mengaksesnya secara otomatis selain melalui fitur yang kami sediakan;
• melakukan dekompilasi atau rekayasa balik atas Getuser, kecuali sejauh diizinkan oleh hukum;
• menjual kembali, menyewakan, atau menyediakan Getuser atau aset pustakanya kepada pihak lain;
• menggunakan aset pustaka, pustaka pola, atau video yang memuat klip persona untuk melatih atau mengembangkan model AI, atau untuk membuat model wajah, suara, atau kemiripan seseorang; atau
• menggunakan Getuser dari negara atau wilayah yang dikenai sanksi, atau atas nama pihak yang dikenai sanksi.

Jika Anda melihat konten yang dibuat dengan Getuser yang melanggar kebijakan ini, misalnya persona yang ditampilkan sebagai pelanggan sungguhan atau video persona yang diposting tanpa pengungkapan AI sama sekali, beri tahu kami di legal@getuser.app. Mohon sertakan:

• tautan ke postingan atau salinan videonya;
• apa yang menurut Anda salah, dan alasannya;
• nama dan alamat email Anda, agar kami dapat menindaklanjutinya (Anda boleh melapor tanpa nama, tetapi kami mungkin tidak dapat memberi kabar perkembangannya); dan
• pernyataan bahwa laporan Anda akurat dan dibuat dengan iktikad baik.

Untuk keberatan atas hak cipta, potret, atau kemiripan, termasuk “persona ini mirip saya”, ikuti halaman Hak Cipta dan kirimkan ke copyright@getuser.app.

Postingan berada di platform, termasuk postingan yang diterbitkan pengguna melalui Getuser. Laporkan juga postingan tersebut kepada platform: hanya platform yang dapat menghapusnya dari sana.

Kami mengonfirmasi penerimaan laporan dalam 3×24 jam dan memberi tahu Anda keputusan kami.

Getuser tidak memeriksa konten Anda secara rutin. Aplikasi memeriksa baris teks Anda sendiri secara otomatis dan memberi peringatan atas klaim tertentu. Laporan yang kami terima dan setiap dugaan pelanggaran yang kami temukan ditinjau oleh manusia.

Jika kami menyimpulkan bahwa kebijakan ini dilanggar, kami mengambil langkah yang proporsional, dengan mempertimbangkan beratnya pelanggaran, ada tidaknya unsur kesengajaan, dan apakah pelanggaran itu pernah terjadi sebelumnya:

• peringatan, atau permintaan untuk mengubah atau menghapus video atau postingan;
• menghapus atau menonaktifkan konten di Getuser;
• membatasi fitur, misalnya persona;
• menangguhkan akun;
• menutup akun, untuk pelanggaran berat atau berulang; dan
• jika diwajibkan oleh hukum atau ada ancaman terhadap nyawa atau keselamatan seseorang, memberi tahu platform terkait atau aparat yang berwenang.

Kami memberi tahu Anda tindakan yang kami ambil, alasannya, dan cara menanggapinya, sebagaimana diatur dalam Ketentuan Layanan. Anda dapat menanggapi dalam waktu 30 hari, dan tanggapan Anda akan ditinjau oleh manusia. Pelanggaran berat, seperti materi kekerasan seksual terhadap anak, ancaman terhadap nyawa, atau memposting persona secara sistematis tanpa pengungkapan AI atau sebagai orang sungguhan, dapat langsung mengakibatkan penutupan akun.

Kami dapat mengubah kebijakan ini. Perubahan yang berdampak pada Anda akan kami beri tahukan terlebih dahulu, sebagaimana diatur dalam Ketentuan Layanan.